FRACTAL DESIGN SAS – START-OPS®
Fecha de entrada en vigencia: 7 de septiembre de 2026

1. Identificación

El sitio web https://startops.com.co/ es operado por Fractal Design SAS, sociedad colombiana identificada con NIT 900909539-5, bajo la marca START-OPS®.

Al acceder o utilizar este sitio web, el usuario reconoce estos Términos y Condiciones de Uso.

2. Finalidad del sitio

El sitio proporciona información general sobre START-OPS, su filosofía de liderazgo, metodologías, diagnósticos, productos, servicios, contenidos, publicaciones y actividades.

La información publicada tiene fines informativos y comerciales generales.

La sola utilización del sitio web no constituye por sí misma una evaluación de liderazgo, recomendación de contratación o promoción, asesoría legal o laboral, relación fiduciaria, relación de consultoría ni compromiso contractual de START-OPS.

3. Relación profesional y contratación de servicios

Enviar un formulario, solicitar información, descargar contenido o comunicarse con START-OPS no crea por sí mismo una relación contractual o profesional.

Los servicios contratados podrán estar sujetos a propuestas, órdenes de servicio, contratos, licencias, términos comerciales u otros acuerdos separados.

Cuando exista contradicción entre estos Términos y un acuerdo escrito correspondiente a un servicio específico, prevalecerá dicho acuerdo respecto del servicio contratado.

Actualmente el sitio web no permite contratar ni pagar directamente servicios en línea. Si START-OPS habilita comercio electrónico en el futuro, estos Términos serán actualizados según corresponda.

4. Descripción de productos y servicios

Las descripciones de HW-X™, LDR-7™, THE LINE™ y demás metodologías, diagnósticos o servicios contenidas en el sitio son descripciones generales.

No constituyen por sí mismas la definición completa de metodología, alcance, entregables, limitaciones, precio, obligaciones, criterios técnicos o condiciones aplicables a un servicio concreto.

5. Juicio profesional y naturaleza de los diagnósticos

Los diagnósticos, análisis, informes, observaciones, recomendaciones, clasificaciones o conclusiones de START-OPS reflejan juicio profesional basado en la información disponible y en las condiciones existentes al momento de realizar el análisis.

No constituyen garantías, certificaciones ni promesas de comportamiento o resultados futuros.

Las personas, los cargos, las organizaciones, los incentivos, las circunstancias, las relaciones y los contextos pueden cambiar con el tiempo. Todo diagnóstico debe interpretarse dentro de su propósito, contexto y momento específicos.

6. Decisiones de selección, promoción y empleo

START-OPS puede proporcionar información que apoye decisiones relacionadas con selección, promoción, sucesión, desarrollo u otras decisiones organizacionales.

Sin embargo:

• START-OPS no actúa como empleador ni toma la decisión final por el cliente;
• ningún resultado, puntuación, clasificación, informe o conclusión debe utilizarse automáticamente como única base de una decisión laboral;
• el cliente es responsable de considerar otras fuentes de información relevantes;
• el cliente es responsable de ejercer su propio juicio independiente;
• el cliente es responsable de cumplir la legislación laboral, de protección de datos, de igualdad y no discriminación y las demás normas aplicables;
• corresponde al cliente determinar si un instrumento o procedimiento es adecuado para el cargo, población, propósito y jurisdicción en que pretende utilizarlo.

START-OPS no representa que un instrumento o metodología sea jurídicamente suficiente o apropiado para todos los cargos, poblaciones, organizaciones, decisiones o jurisdicciones.

7. Información suministrada por clientes, participantes y terceros

START-OPS puede basar parte de sus análisis en información proporcionada por clientes, candidatos, participantes, líderes, colaboradores, referencias, proveedores, fuentes públicas u otros terceros.

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, START-OPS podrá utilizar dicha información razonablemente como ha sido suministrada.

START-OPS no garantiza la verificación independiente de toda afirmación, antecedente, circunstancia, registro o información recibida y no será responsable por conclusiones materialmente afectadas por información falsa, incompleta, inexacta, desactualizada, omitida o posteriormente modificada.

8. Ausencia de garantía de resultados

START-OPS no garantiza desempeño futuro, permanencia laboral, éxito de una contratación o promoción, efectividad de liderazgo, resultados financieros, clima, cultura, engagement, ausencia de conflictos ni ningún otro resultado futuro derivado de una decisión informada por sus contenidos o servicios.

Resultados anteriores, casos, estadísticas, testimonios o ejemplos no garantizan resultados similares en situaciones futuras.

9. No constituye asesoría regulada

El contenido general de este sitio no constituye asesoría jurídica, tributaria, contable, financiera, médica, psicológica, psiquiátrica o clínica.

Cuando una decisión requiera conocimiento profesional especializado en cualquiera de estas materias, el usuario o cliente deberá consultar a los profesionales correspondientes.

10. Propiedad intelectual

Salvo indicación diferente, los contenidos originales del sitio, incluyendo textos, metodologías, marcos conceptuales, arquitectura de productos, gráficos, diseños, identidad visual, materiales, nombres y demás contenidos son propiedad de Fractal Design SAS o se utilizan bajo autorización.

START-OPS®, HW-X™, LDR-7™, THE LINE™ y otros nombres, signos, logos o identificadores pueden constituir marcas, signos distintivos o activos propietarios de Fractal Design SAS o de sus respectivos titulares.

El acceso al sitio no concede al usuario derechos de propiedad ni licencia para explotar comercialmente estos activos.

11. Uso permitido

El usuario puede utilizar el sitio para fines legítimos de información personal, profesional o empresarial.

Cuando la ley lo permita, podrá realizar citas o referencias limitadas al contenido público siempre que éste sea representado correctamente y se atribuya apropiadamente.

No está permitido, salvo autorización o derecho legal aplicable:

• reproducir sustancialmente metodologías o contenidos propietarios;
• comercializar, licenciar o distribuir dichos materiales;
• presentar contenidos de START-OPS como propios;
• desarrollar productos comerciales derivados mediante apropiación sustancial de metodologías propietarias;
• realizar acceso automatizado abusivo o actividades que afecten la disponibilidad o seguridad del sitio;
• introducir código malicioso;
• intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.

12. Comunicaciones y confidencialidad

La información enviada mediante formularios generales o correo electrónico no debe considerarse confidencial salvo que exista un acuerdo previo que establezca dicha confidencialidad.

Los usuarios no deben enviar mediante el formulario público secretos empresariales, información médica, datos altamente sensibles, material privilegiado u otra información que requiera medidas especiales de protección.

Las obligaciones de confidencialidad aplicables a servicios contratados se regirán por el contrato o acuerdo correspondiente.

13. Protección de datos personales y cookies

El tratamiento de datos personales relacionado con el uso del sitio se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de START-OPS.

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares. Los visitantes podrán administrar las categorías de cookies no esenciales mediante el mecanismo de consentimiento disponible en el sitio.

14. Enlaces y materiales de terceros

El sitio puede contener enlaces o referencias a organizaciones, publicaciones, investigaciones, empresas, plataformas, autores u otros terceros.

Estas referencias pueden utilizarse con fines informativos, educativos, analíticos o de atribución y no implican necesariamente afiliación, patrocinio, respaldo o asociación.

START-OPS no controla los sitios de terceros y no es responsable de su disponibilidad, seguridad, privacidad, exactitud, contenido o servicios.

15. Referencias históricas, militares y organizacionales

START-OPS estudia y puede hacer referencia a experiencias históricas, militares, empresariales, académicas, deportivas u organizacionales para analizar patrones de liderazgo.

Estas referencias son descriptivas, educativas o analíticas.

Salvo que se indique expresamente, no implican membresía, patrocinio, respaldo, afiliación operacional, certificación ni relación institucional entre START-OPS y las organizaciones referidas.

16. Exactitud y actualización

START-OPS procura mantener la información del sitio razonablemente actualizada, pero algunos contenidos pueden quedar incompletos o desactualizados.

START-OPS puede modificar, actualizar, corregir o retirar información cuando lo considere necesario.

El contenido general del sitio no debe ser utilizado como única base para decisiones laborales, jurídicas, financieras, organizacionales o empresariales significativas.

17. Disponibilidad y seguridad del sitio

START-OPS podrá modificar, suspender, restringir o actualizar cualquier parte del sitio.

Aunque se adoptan medidas razonables de seguridad, no se garantiza que el sitio permanezca permanentemente disponible, libre de errores o totalmente inmune a amenazas tecnológicas.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, START-OPS y Fractal Design SAS no serán responsables por daños indirectos o consecuenciales derivados exclusivamente del uso o imposibilidad de uso del contenido informativo general del sitio o de decisiones adoptadas sustituyendo indebidamente el juicio profesional independiente por dicho contenido.

Las responsabilidades derivadas de servicios contratados se regirán por los contratos o acuerdos aplicables.

Nada de estos Términos pretende excluir derechos, responsabilidades o garantías que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.

19. Modificaciones

START-OPS podrá modificar estos Términos para reflejar cambios en el sitio, sus servicios, tecnología, prácticas o requisitos legales.

La fecha de entrada en vigencia será actualizada cuando se produzcan modificaciones relevantes.

20. Legislación aplicable

Estos Términos y el uso general del sitio se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables en una situación particular.

Los contratos específicos celebrados con clientes podrán contener disposiciones diferentes sobre legislación aplicable, jurisdicción o mecanismos de solución de controversias.

21. Contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos:

Fractal Design SAS – START-OPS®
Correo: info@startops.com.co
Teléfono: +57 310 837 2946
Dirección: CR 22 16 04 CA 32, Medellín, Colombia